Servizio a Domicilio Contactless

Di cosa si tratta il Servizio a Domicilio Contactless e come funziona? Si tratta di un comodo servizio di Prelievo dell’Auto a Domicilio, con riconsegna a fine lavori. Il tutto senza che tu debba spostarti e contactless (totalmente senza contatto). Verranno messe Protezioni igieniche su volante, sedile guidatore, leva del cambio, freno a mano e tappetino lato guida. Se necessiti di assistenza per la tua auto potrai contattarci ed al resto penseremo noi. Come funziona esattamente? Il servizio si svolge nelle seguenti fasi:

• Il cliente contatta l’officina per segnalare inconvenienti, sintomi riscontrati e per fissare l’appuntamento (durante il contatto viene anche concordato un orario di riconsegna in cui il cliente dovrà essere a casa e disponibile al ritiro). Il cliente fornisce tutte le informazioni necessarie per la lavorazione.
• Prima dell’appuntamento il cliente viene avvisato dell’arrivo di Nuova Auto Junior presso l’indirizzo segnalato. Dovrà poi farsi trovare con l’auto aperta, al di fuori dell’auto e con le chiavi già inserite nel quadro strumenti.
• All’arrivo, il nostro tecnico metterà le dovute protezioni a: tappetino guidatore, sedile guidatore, volante, leva del cambio e freno a mano.
• Il veicolo verrà portato presso la nostra officina e verrà eseguita la lavorazione. Ogni comunicazione di eventuali lavori aggiuntivi o di qualsiasi altra natura avverrà tramite Whatsapp o email e si attenderà autorizzazione da parte del cliente per procedere.
• Alla fine dei lavori verrà comunicata una spiegazione dettagliata di ciò che è stato fatto, eventuali lavori da prevedere. Viene chiesta conferma orario riconsegna. La partenza dalla nostra officina avverrà solo se il cliente conferma di essere a casa e di essere disponibile a ritirare la vettura.
• Al momento dell’arrivo attendere a distanza di almeno un 1 metro e aspettare che il nostro tecnico scenda e rimuova tutte le protezioni. Solo nel momento in cui il nostro tecnico si è allontanato il cliente può recuperare le chiavi e la propria auto.

Modalità di Protezione:

• Al momento del nostro arrivo, il cliente si allontana dall’auto.
• Il nostro tecnico indosserà mascherina e guanti, prima di salire in macchina.
• Vengono coperti nell’ordine: sedile guidatore, tappetino guidatore, volante, leva del cambio, freno a mano e al momento della riconsegna vengono tolte le protezioni nell’ordine: volante, cambio, freno a mano, tappetino ed infine copertura sedile. Lasciare chiavi nel quadro strumenti.

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